Referencie ti vedia priniesť klientov. Ale len vtedy, keď ich vieš použiť.

Referencie sú jeden z tvojich najsilnejších predajných nástrojov.
Pretože ľudia veria ľuďom viac než reklame.

Lenže problém je, že väčšina podnikateľov s referenciami robí toto:

• majú ich všeobecné (“bolo to super”)
• majú ich dlhé a bez pointy
• alebo ich majú… a nepoužívajú

A pritom referencia často rozhodne, či klient kúpi.

Prečo “super spolupráca” nič nepredá

Lebo klient nehľadá pochvalu na teba.
Hľadá dôkaz, že tvoja služba bude fungovať aj jemu.

Referencia nemá byť o tom, aká úžasná je tvoja služba.
Má byť o tom, akú zmenu klient dosiahol.

Najjednoduchší formát, ktorý funguje: pred → počas → po

PRED:
Ako sa klient cítil? Čo riešil? Čoho sa bál? Čo nefungovalo?

POČAS:
Ako spolupráca prebiehala? Čo bolo iné? V čom to bolo jednoduchšie, jasnejšie, bezpečnejšie?

PO:
Čo sa zmenilo konkrétne?
Čas, peniaze, výsledok, tlak, rozhodovanie, energia, dopad.

Čím konkrétnejšie, tým lepšie:

• “získala som 3 dopyty”
• “znížil sa mi stres” (a ako sa to prejavilo?)
• “konečne som vedela, čo ponúkam” (čo to spôsobilo?)

Ešte jedna dôležitá vec

Vždy si vypýtaj súhlas na zverejnenie.
Referencia je dôvera. Používaj ju s rešpektom.